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Wir sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Daher bitten wir Sie um Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in einem unserer Chalets. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern.
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FAQ
ZU DEN CHALETS
Unsere Holzhäuser bestehen aus massiven Polarhölzern und erfüllen mit der modernen Luftwärmepumpe in Kombination mit der Fußbodenheizung die hohen Anforderungen der Energieeinsparverordnung. Die Häuser kommen dadurch mit einem Bruchteil der konventionellen Verbrauchskosten aus.
Wir verzichten beim Bau ganz bewusst auf Lacke und Farben in den Innenräumen und daher sind unsere Häuser auch besonders für Allergiker geeignet.
ZUR BUCHUNG
Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt 3 Nächte.
Check-In ist ab 16:00 Uhr und Check-Out bis 10:00 Uhr. Sie erhalten ca. 48 Stunden vor Ihrer Buchung einen sechsstelligen Pin-Code mit dem Sie jederzeit nach 16:00 Uhr am Anreisetag und während Ihres Aufenthaltes in Ihr Chalet kommen.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass Sie als mietende Person auch bei einer Stornierung grundsätzlich zur Zahlung des vollen Rechnungsbetrags verpflichtet sind. Gerne kommen wir Ihnen so gut es geht entgegen:
Bei einem Rücktritt mindestens 30 Kalendertage (> 30 Tage) vor der Mietzeit bleibt der Mieter zur Zahlung des Rechnungsbetrages grundsätzlich voll verpflichtet, erhält jedoch aus Kulanz einen Gutschein in Höhe des gezahlten Betrages.
Bei einem späteren Rücktritt (0 – 29 Kalendertage vor Anreise) erhält der Mieter keinen Gutschein.
ZUM AUFENTHALT
Die Betten sind frisch bezogen und Handtücher sowie Bademäntel liegen in ausreichender Menge für Sie bereit.
Ja, Sie können Ihr Auto direkt am Haus parken. Jedes Chalet verfügt über zwei eigene Stellplätze.
Ja, jedes Chalet verfügt über eine Wallbox an der Sie kostenlos Ihr Elektroauto laden können.
Ja, wir haben zwei Häuser ausgewiesen, in denen Sie Ihren Hund gerne mit in den Urlaub nehmen können. Bitte teilen Sie uns vor Anreise unbedingt mit, wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten.
Die Küchenzeile ist voll eingerichtet mit einem Kühlschrank inklusive Gefrierfach, Spülmaschine, Backofen, Induktionsherdplatten mit integrierten Abzug, Kaffee-Kapselmaschine, Wasserkocher, Toaster, Mikrowelle und sämtlichen Koch- und Geschirr-Utensilien (Auflaufformen, Knoblauchpresse etc.). Darüber hinaus haben wir Salz, Pfeffer, Tee, Kaffee, Spülmittel, Spülschwämmchen, Geschirrtuch und Spültabs für die Spülmaschine hinterlegt.
Alle unsere Häuser sind mit Fernsehern in jedem Wohnzimmer und Schlafzimmer ausgestattet. Über die Smart-TV Funktion haben Sie Zugriff auf Fernsehsender sowie Streaming-Angebote. Im Wohnzimmer finden Sie außerdem einen Bluetooth Lautsprecher.
Sie erhalten ca. 2 Tage vor Ihrer Anreise die PIN-Nummer zur Öffnung Ihrer Hauseingangstür per E-Mail.
Ja, da Sie die Haustüre per PIN öffnen, können Sie kontaktlos an- und abreisen. Wir werden Sie gerne willkommen heißen.
Ja, wir haben Häuser, in denen keine Haustiere gestattet werden. Da es so viele unterschiedliche Allergien gibt, sprechen Sie uns bitte an.
Jedes Fenster kann durch Plissees abgedunkelt werden.
Die Kamine lassen sich auf Knopfdruck mittels einer Fernbedienung ein und ausschalten.
Jedes unserer Chalets verfügt über einen eigenen Sauna- und Fitnessbereich. Die Nutzung ist inklusive.
